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働きやすさ重視の人必見

オペレーター

充実した研修と高時給

コールセンターの仕事は、顧客の問い合わせに答えたり、各種手続きなどを電話にて対応する仕事です。インバウンドを基本とし、必要に応じてアウトバウンドを行う場合もあります。自席に座り、ひたすら電話対応をするコールセンターの仕事は、体力的にはとても楽な仕事です。入社して間もないころは相手が何を言っているのか分からない事も多く、保留が多かったり、会話のフットワークが軽くないと、クレームに繋がることもあります。しかし、慣れてくれば同じようなルーティンを繰り返すだけなので、スムーズに対応することができます。また、コールセンターで働く最大のメリットはお給料の良さです。一般的な事務職よりも比較的高い時給で働くことができます。顔の見えない相手に電話口で話をするので、何を言われても受け流すことが出来れば、とても魅力的な仕事です。そして、求人募集の時間帯と、未経験でもOKというところもメリットです。フルタイム勤務はもちろんのこと、9時〜13時など、子供を持つ主婦が働きやすい時間帯の募集も多いです。子供が幼稚園や小学校に行っている間にサクッとお小遣い稼ぎができるので、主婦にも人気の職種です。コールセンターの仕事は、その会社によって多少の違いはあるものの、実際に仕事をはじめる前に座学やOJT研修を行います。必要な知識をしっかりと身につけてから業務に入れるので、コールセンター未経験者でも安心して仕事をはじめることができます。